این کتاب با زبانی ساده و ساختار پرسش و پاسخ، چالش‌های حقوقی مرتبط با برداشت اشتباه از حساب‌های بانکی را واکاوی می‌کند. از تعریف و مصادیق تا فرآیند شکایت، مسئولیت‌ها و شیوه‌های جبران خسارت، تلاش کرده‌ایم مسیر عملی و قابل اتکایی برای مشتریان، وکلای جوان و کارکنان بانکی ترسیم کنیم.