این کتابچه به شما کمک می‌کند تا بفهمید واقعاً مشکل از کجاست. گاهی چیزی که ما به‌عنوان مسئله می‌بینیم فقط نشانه‌ای از مشکل عمیق‌تر است. با خواندن این راهنما یاد می‌گیرید چگونه مسئله را درست تعریف کنید تا بتوانید راه‌حل درست پیدا کنید.