تجربه کاربری و بهینه‌سازی نرخ تبدیل

چرا کاربران وارد صفحه محصول می‌شوند ولی خرید نمی‌کنند؟

وقتی کاربران از دیدن صفحه محصول منصرف می‌شوند یا فرآیند خرید را نیمه‌کاره رها می‌کنند، مستقیماً درآمد از بین می‌رود. دلیلش معمولاً طراحی نامناسب صفحه، پیام مبهم یا نبود اعتماد است.

کاربران در حین خرید سردرگم می‌شن یا وسط راه انصراف می‌دن.

فرآیند خرید پیچیده باعث افزایش نرخ رها کردن سبد خرید (cart abandonment) می‌شه و مشتری‌های بالقوه از دست می‌رن.

بدون داده و تحلیل، نمی‌تونی بفهمی چرا فروش کم شده.

تصمیم‌گیری بدون تحلیل باعث می‌شه به‌جای حل مشکل واقعی، فقط ظاهر رو تغییر بدی و هزینه بی‌فایده صرف کنی.