جذب مشتری و نگهداری آن
یاد بگیرید چطور مشتریان جدید پیدا کنید، آنها را راضی نگه دارید و روابط بلندمدت بسازید. مناسب برای فریلنسرها و کسبوکارهای شخصی.نداشتن استراتژی جذب مشتری
خیلی از فریلنسرها نمیدانند از کجا باید مشتری پیدا کنند و چطور خودشان را معرفی کنند.
بدون استراتژی جذب، زمان زیادی صرف میشود ولی نتیجهی خاصی حاصل نمیشود؛ باعث استرس، بیثباتی درآمد و ناامیدی از ادامه مسیر میشود.
کتابچههای مرتبط
از دست دادن مشتریان بعد از پروژه
بیشتر فریلنسرها فقط روی جذب تمرکز میکنند و مشتریها بعد از اولین پروژه برنمیگردند.
از دست دادن مشتری یعنی از دست دادن درآمد تکرارشونده و فرصت قراردادهای بلندمدت.
کتابچههای مرتبط
نبود سیستم مدیریت مشتری
فریلنسرها معمولاً تمام اطلاعات مشتریانشان را پراکنده نگه میدارند و ارتباطها را از دست میدهند.
بدون سیستم، فرصت پیگیری، پیشنهاد مجدد و ارتباط مؤثر از بین میرود.
