جذب مشتری و نگهداری آن

یاد بگیرید چطور مشتریان جدید پیدا کنید، آن‌ها را راضی نگه دارید و روابط بلندمدت بسازید. مناسب برای فریلنسرها و کسب‌وکارهای شخصی.

نداشتن استراتژی جذب مشتری

خیلی از فریلنسرها نمی‌دانند از کجا باید مشتری پیدا کنند و چطور خودشان را معرفی کنند.
بدون استراتژی جذب، زمان زیادی صرف می‌شود ولی نتیجه‌ی خاصی حاصل نمی‌شود؛ باعث استرس، بی‌ثباتی درآمد و ناامیدی از ادامه مسیر می‌شود.

کتابچه‌های مرتبط

راهنمای نوشتن پیشنهاد پروژه حرفه‌ای
راهنمای بازاریابی شخصی برای فریلنسرها
راهنمای جذب اولین مشتری فریلنسری

از دست دادن مشتریان بعد از پروژه

بیشتر فریلنسرها فقط روی جذب تمرکز می‌کنند و مشتری‌ها بعد از اولین پروژه برنمی‌گردند.
از دست دادن مشتری یعنی از دست دادن درآمد تکرارشونده و فرصت قراردادهای بلندمدت.

کتابچه‌های مرتبط

راهنمای افزایش وفاداری مشتری
راهنمای ساخت تجربه مثبت برای مشتری
راهنمای ارتباط مؤثر با مشتری

نبود سیستم مدیریت مشتری

فریلنسرها معمولاً تمام اطلاعات مشتریانشان را پراکنده نگه می‌دارند و ارتباط‌ها را از دست می‌دهند.
بدون سیستم، فرصت پیگیری، پیشنهاد مجدد و ارتباط مؤثر از بین می‌رود.

کتابچه‌های مرتبط

راهنمای تحلیل رفتار مشتری برای رشد فریلنسری
راهنمای ساخت دیتابیس مشتری شخصی
راهنمای استفاده از ابزارهای CRM برای فریلنسرها

سایر کتاب‌ها