این کتاب به زبان ساده و کاربردی، مراحل ثبت و پیگیری شکایت در وزارت صنعت، معدن و تجارت را توضیح می‌دهد. با تکیه بر شیوه‌های رسمی مانند سامانه‌های نظارتی و مراجع استانی، می‌آموزید چه موضوعاتی قابل طرح‌اند، چه مدارکی لازم است و روند رسیدگی چگونه پیش می‌رود. پرسش و پاسخ‌های هدفمند کتاب، خطاهای رایج را یادآور می‌شود و راه‌های پیگیری مؤثر و محترمانه حقوق مصرف‌کنندگان و فعالان اقتصادی را نشان می‌دهد.