در صورت اشکال فنی سامانه هنگام پیگیری چه کنیم؟

پاسخ کوتاه و عملی: 1) بررسی اولیه - از مرورگر به‌روز (Chrome/Firefox)، پاک‌سازی کش و کوکی، غیرفعال‌کردن VPN/Proxy و تغییر اینترنت (دیتا/وای‌فای) استفاده کنید. - ساعات پرترافیک را تغییر دهید. گاهی اختلال سراسری است. 2) مستندسازی اختلال - از خطا اسکرین‌شات بگیرید (شامل تاریخ/ساعت، کد رهگیری، صفحه خطا). - زمان‌های تلاش ناموفق و شرح گام‌های انجام‌شده را یادداشت کنید. این مستن