در طول تست باید بیطرف بمونید. اجازه بدید کاربر خودش تصمیم بگیره و فقط در صورت سکوت طولانی سؤال بپرسید. از عباراتی مثل «فکر میکنی بعدی چیه؟» استفاده کنید. هرگز پاسخ صحیح رو نگید. هدف مشاهده طبیعی رفتار کاربره نه هدایتش. پس از تست، تشکر و پاداش کوچکی ارائه بدید.
برای مشاهدهٔ ادامه، خرید کنید
دسترسی سریع و فوری