این ابزار به تبدیل مشکلات به فرصتهای طراحی کمک میکند. مثلاً بهجای گفتن «کاربران نمیتوانند ثبتنام کنند»، میپرسیم «چطور میتوانیم ثبتنام را آسانتر کنیم؟». این تغییر لحن، ذهن را از انتقاد به خلاقیت سوق میدهد.
برای مشاهدهٔ ادامه، خرید کنید
دسترسی سریع و فوری