در موضوعات حساس باید یاد بگیریم بدون توهین نظر بدیم. گوش دادن فعال، پرسیدن محترمانه و پرهیز از تعمیم دادن کمک میکنه. مهارت گفتوگو یعنی پذیرش تفاوت، نه اجبار دیگران به تغییر نظر. این مهارت با تمرین و آگاهی رشد میکنه.
برای مشاهدهٔ ادامه، خرید کنید
دسترسی سریع و فوری