فرآیند واکنش باید شامل مراحل تشخیص، مهار، ریشهیابی، رفع و بازیابی باشد. هر مرحله باید مسئول مشخص داشته باشد. مستندسازی و تأیید هر اقدام ضروری است. پس از پایان حادثه، گزارش نهایی تهیه میشود. تعریف فرآیند روشن از سردرگمی در بحران جلوگیری میکند.
برای مشاهدهٔ ادامه، خرید کنید
دسترسی سریع و فوری