KPI چیست و چه فرقی با شاخص‌های معمول دارد؟

KPI یا شاخص کلیدی عملکرد، عددی است که میزان موفقیت کمپین را نسبت به هدف مشخص می‌کند. برخلاف آمارهای عمومی مثل لایک یا فالوور، KPI مستقیماً به هدف کسب‌وکار مرتبط است. مثلاً اگر هدف فروش است، KPI باید نرخ تبدیل یا درآمد باشد. انتخاب KPI درست یعنی تمرکز بر چیزی که واقعاً اهمیت دارد.