چگونه از بازخوردها برای بهبود استفاده کنیم؟

این کتابچه برای کسانی است که می‌خواهند تغییر واقعی در رفتار مردم ایجاد کنند. کمپین‌های آگاهی عمومی، اگر درست طراحی شوند، می‌توانند ذهن و رفتار هزاران نفر را در مسیر درست هدایت کنند.