چگونه اعتماد را گام‌به‌گام بسازیم؟

اعتماد یک‌شبه بازنمی‌گردد. شروع با مسئولیت‌های کوچک و قدردانی از صداقت، روند بازسازی را سرعت می‌دهد. هر وعده عمل‌شده یک آجر برای دیوار اعتماد است.