همدلی یعنی دیدن دنیا از زاویه دید مشتری. در ابتدای طراحی تفکری باید با نیازها، احساسات و چالشهای واقعی کاربر آشنا شوید. استفاده از نقشه همدلی (Empathy Map) به درک عمیقتر کمک میکند. وقتی تیم همدلی کند، ایدههایش انسانمحورتر میشوند. این مرحله تفاوت اصلی بین طراحی خلاق و طراحی صرفاً تکنیکی است.
برای مشاهدهٔ ادامه، خرید کنید
دسترسی سریع و فوری