نرخ حفظ مشتری درصد مشتریانی است که پس از دورهای مشخص، دوباره از شما خرید میکنند. فرمول ساده آن: (تعداد مشتریان پایان دوره - مشتریان جدید) ÷ مشتریان آغاز دوره × ۱۰۰. این شاخص نشاندهنده وفاداری و کیفیت تجربه مشتری است.
برای مشاهدهٔ ادامه، خرید کنید
دسترسی سریع و فوری