چطور با طرف مقابل محترمانه ولی قاطع برخورد کنیم؟

در برخوردهای کاری باید مؤدب ولی صریح باشی. اگر مشکلی پیش آمد، ابتدا به‌صورت مکتوب تذکر بده. قاطعیت در چارچوب احترام، اعتماد را حفظ می‌کند.