چطور با شکایت مشتری برخورد کنم؟

داشتن مشتری ثابت یعنی آرامش در درآمد و پیش‌بینی‌پذیری بیشتر. در این کتابچه یاد می‌گیری چطور مشتری‌های موقت را به همکاری بلندمدت تبدیل کنی و روابط حرفه‌ای و پایدار بسازی.