اعتراض نشانهی مشارکت است، نه مخالفت. ابتدا گوش بده و سپس توضیح بده چرا تصمیم طراحی گرفته شده است. اگر نظر مشتری منطقی بود، اصلاح کن. در صورت مخالفت بدون منطق، با مثالهای بصری توضیح بده. هدف، رسیدن به توافق و رضایت دوطرفه است.
برای مشاهدهٔ ادامه، خرید کنید
دسترسی سریع و فوری