نقشه همدلی ابزاری است برای درک عمیقتر کاربر از دیدگاه انسانی. با چهار بخش میپرسیم کاربر چه میبیند، میگوید، فکر میکند و احساس میکند. پر کردن این نقشه با داده واقعی باعث میشود تصویر شفافی از نیاز و احساس او بسازی. هر بار که اطلاعات جدید داری، نقشه را بهروزرسانی کن. این ابزار پایهی طراحی انسانمحور است.
برای مشاهدهٔ ادامه، خرید کنید
دسترسی سریع و فوری