گوش دادن فعال باعث میشود مخاطب احساس کند نظرش ارزشمند است. با تکرار یا بازگو کردن بخشهایی از صحبت او، نشان میدهید واقعاً گوش میدهید. این رفتار حس احترام و درک متقابل را افزایش میدهد. قطع نکردن حرف طرف مقابل نیز نشانه کنترل و بلوغ ارتباطی است. گوش دادن فعال، پلی میان تفاهم و اعتماد است.
برای مشاهدهٔ ادامه، خرید کنید
دسترسی سریع و فوری