لحن برند نحوهی صحبت شما با مشتری است. اگر برند جوان و پرانرژی دارید، لحن باید دوستانه باشد؛ اگر لوکس هستید، رسمیتر رفتار کنید. لحن باید در تمام کانالها (شبکه اجتماعی، ایمیل، پشتیبانی) یکسان بماند. تعریف دستورالعمل لحن برند باعث ثبات در ارتباطات میشود. با تست A/B لحنهای مختلف، بهترین را انتخاب کنید.
برای مشاهدهٔ ادامه، خرید کنید
دسترسی سریع و فوری