چطور عملکرد ابزار را در طول زمان ارزیابی کنیم؟

باید گزارش‌های دوره‌ای از کارایی، میزان استفاده و نرخ خطا تهیه شود. داده‌های تحلیلی نشان می‌دهند آیا ابزار همچنان پاسخ‌گوی نیاز سازمان است یا نه.