اگر شرکت بیمه در پرداخت خسارت تأخیر دارد یا پاسخ درستی به درخواستت نمی‌دهد، لازم است بدانی از چه مسیرهایی می‌توانی پیگیری قانونی و رسمی انجام دهی. در این کتابچه به زبان ساده یاد می‌گیری چطور شکایت مؤثر از شرکت بیمه ثبت کنی، از سامانه بیمه مرکزی استفاده کنی و مدارک لازم برای پیگیری حقوقی را آماده نمایی.