یکی از چالش‌های اصلی بیمه‌شدگان، دریافت خسارت درمانی از شرکت بیمه است. این کتابچه قدم‌به‌قدم توضیح می‌دهد که برای دریافت خسارت باید چه مدارکی ارائه دهی، چطور پرونده تشکیل دهی، و چگونه سریع‌تر تأیید خسارت بگیری. اگر تا حالا درگیر روند طولانی یا رد خسارت شده‌ای، این کتابچه دقیقاً برای توست.