اختلاف بین شرکای تجاری می‌تواند حتی موفق‌ترین کسب‌وکارها را از مسیر خارج کند. میانجی‌گری راهی مطمئن برای حفظ سرمایه، روابط انسانی و آینده‌ی شرکت است. در این کتابچه یاد می‌گیری چگونه با گفت‌وگو و توافق، اختلاف‌ها را بدون شکایت و درگیری حل کنی.