اگر بانک پس از درخواست شما از اصلاح یا حذف اطلاعات نادرست در سوابق اعتباری (سامانههای اعتبارسنجی مثل شرکت مشاوره رتبهبندی اعتباری ایران/مؤسسه ملی اعتبارسنجی) امتناع کند، مسیرهای رسیدگی بهصورت زیر است: 1) مرجع رسیدگی تخصصی در حوزه اعتبارسنجی و اطلاعات بانکی - بانک مرکزی جمهوری اسلامی ایران: - اداره مبارزه با پولشویی و اعتبارسنجی/اداره مقررات و نظارت بر مؤسسات اعتباری، حسب مورد. - مبنای حقوقی: - ماده ۵۴ و ۵۶ قانون احکام دائمی برنامههای توسعه و مواد مرتبط از قانون برنامه ششم (وظیفه تنظیمگری و نظارت بانک مرکزی). - آییننامهها و دستورالعملهای بانک مرکزی درباره سامانههای جامع اطلاعاتی بانکی، هویتسنجی و اعتبارسنجی (مانند دستورالعمل شناسایی مشتری و تبادل اطلاعات اعتباری). - اقدام عملی: ثبت شکایت در سامانه ثبت و رسیدگی به شکایات بانک مرکزی (saman.cbi.ir یا سامانه «سمات/سامانه رسیدگی به شکایات مشتریان شبکه بانکی»). پیوست کنید: گزارش اعتبارسنجی، مکاتبات با بانک، مستندات تسویه/رفع سوءاثر چک یا وام. 2) مرجع حل اختلاف اداری-نظارتی - هیئت ا
برای مشاهدهٔ ادامه، خرید کنید
دسترسی سریع و فوری