پاسخ کوتاه: در عمل، زمانبندی رسیدگی در سازمان برنامه و بودجه (سازمان) بستگی به نوع موضوع، مرجع داخلی رسیدگیکننده و میزان مکاتبات بیندستگاهی دارد، اما معمولاً برای شکایات اداری و مکاتبات رسمی بین 15 تا 45 روز کاری طول میکشد. در موارد پیچیده یا نیازمند اخذ استعلام، این بازه میتواند تا 90 روز و گاه بیشتر امتداد یابد. اگر پاسخ در مهلت متعارف حاصل نشود، مسیرهای پیگیری و شکایت بالادستی وجود دارد. توضیح عملی و گامبهگام: 1) ثبت شکایت و شروع رسیدگی - مسیر ثبت: - دبیرخانه مرکزی سازمان (ثبت مکاتبه کاغذی با شماره اندیکاتور) - سامانههای دولت الکترونیک مانند سامانه ملی ثبت و رسیدگی به شکایات دستگاهها (سامانه «سامد» 111) یا درگاه ملی خدمات دولت هوشمند، یا پورتال سازمان در بخش ارتباطات مردمی/بازرسی. - شروع مهلت: از تاریخ ثبت در دبیرخانه یا ثبت الکترونیکی، شماره پیگیری صادر میشود و همان تاریخ مبنای محاسبه مهلت پاسخ است. 2) مهلتهای متعارف پاسخگویی - بر مبنای مقررات عمومی
برای مشاهدهٔ ادامه، خرید کنید
دسترسی سریع و فوری