در صورت پیامک‌های مزاحم یا کلاهبرداری چه اقدامی انجام دهم؟

راهنمای عملی و حقوقی رسیدگی به پیامک‌های مزاحم یا کلاهبرداری (فیشینگ) در ایران 1) اقدامات فوری و پیشگیرانه - پاسخ ندهید، روی لینک‌ها کلیک نکنید، فایل ضمیمه باز نکنید. - اطلاعات محرمانه (کد تایید، رمز پویا، رمز کارت، CVV2، تاریخ انقضا) را به هیچ‌کس—even ظاهراً “بانک/پلیس/اپراتور”—اعلام نکنید. طبق مقررات بانکی، هیچ نهاد رسمی از طریق پیامک این اطلاعات را مطالبه نمی‌کند. - شماره را در گوشی خود مسدود کنید و از به‌اشتراک‌گذاری پیام با دیگران خودداری کنید (برای جلوگیری از شیوع کلاهبرداری). 2) گزارش به اپراتور و سامانه‌های رسمی - گزارش به اپراتور: - همراه اول: ارسال متن پیامک مزاحم به 8999 یا تماس با 9990 - ایرانسل: ارسال به 9000 یا تماس با 700 - رایتل: تماس با 200 - شاتل‌موبایل/اپراتورهای MVNO: پشتیبانی اختصاصی اپراتور اپراتور موظف است مطابق «ضوابط و شرایط پروانه اپراتورها» و دستورالعمل‌های سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی (رگولاتوری) نسبت به رسیدگی، مسدودسازی و پیگیری اقدام کند. - گزارش به رگولاتوری (CRA): - ثبت شکایت در سامانه 195 (www.195.ir) علیه شماره مزاحم/اپراتور. استناد: ماده 7 و 14 قانون وظایف و اختیارات وزارت ارتباطات و مصوبات کمیسیون تنظیم مقررات ارتباطات درباره پیامک‌های انبوه و مزاحمت‌های مخابراتی. - گزارش به پلیس فتا: - وب‌سایت پلیس فتا: www.cyberpolice.ir و یا مراجعه حضوری به پلیس ف