اورژانس اجتماعی ۱۲۳ چیست و چه مأموریتی دارد؟

راهنمای عملی مراجعه به اورژانس اجتماعی ۱۲۳ و مراکز حمایت از کودکان ۱) اورژانس اجتماعی ۱۲۳ چیست؟ - اورژانس اجتماعی (شماره ۱۲۳) سامانه مداخله در بحران‌های فردی، خانوادگی و اجتماعی تحت نظر سازمان بهزیستی کشور است. هدف آن پیشگیری از خشونت و آسیب‌های اجتماعی، مداخله فوری در بحران، حمایت از کودکان و زنان در معرض آسیب، و ارجاع به خدمات حمایتی و قضایی است. - مأموریت‌های اصلی: - پاسخگویی ۲۴ ساعته به تماس‌ها و گزارش‌های مردمی درباره کودک‌آزاری، همسرآزاری، سالمندآزاری، معلول‌آزاری، فرار از منزل، تهدید به خودکشی، بی‌خانمانی، سوءمصرف مواد در خانواده، تعارضات حاد خانوادگی و هر مورد نقض جدی حقوق کودک. - اعزام تیم‌های سیار مداخله در بحران به محل (در موارد ضروری). - پذیرش و اسکان موقت (خانه‌های امن، مراکز مداخله در بحران، مراکز حمایتی از کودکان). - پیگیری حقوقی–اجتماعی، ارجاع به مراجع قضایی، پزشکی قانونی، نیروی انتظامی، اورژانس پزشکی ۱۱۵ یا خدمات درمانی و روانشناختی. ۲) مبانی و پشتوانه قانونی - قانون حمایت از کودکان و نوجوانان مصوب ۱۳۹۹: ماده ۲ و ۳، هرگونه آزار و بهره‌کشی از کودک جرم است؛ ماده ۹ و ۱۰ به تکالیف دستگاه‌ها در اعلام و مداخله اشاره دارد؛ ماده ۶ گزارش‌دهی را برای همه شهروندان بدون نیاز به شاکی خصوصی تسهیل می‌کند. اورژانس اجتماعی از مجاری رس