با مشاهده رفتار کاربران، انجام مصاحبه و بررسی محیط استفاده میتوان نیازهای پنهان را شناسایی کرد. ابزارهایی مانند نقشه سفر کاربر (User Journey Map) بسیار مفیدند.
برای مشاهدهٔ ادامه، خرید کنید
دسترسی سریع و فوری
چطور نیاز کاربران را کشف کنیم؟
AUتحریریه
۱۴۰۴/۰۷/۱۲6 دقیقه مطالعهراهنمای طراحی خدمات اجتماعی انسانمحور
مقدمه
در این کتابچه میآموزید چگونه خدماتی طراحی کنید که واقعاً به نیازهای مردم پاسخ دهد و تجربهای مثبت برای استفادهکنندگان بسازد.
فهرست
دسترسی سریع پس از خرید
دسترسی سریع پس از خرید