همدلی یعنی دیدن دنیا از نگاه کاربر. با مصاحبه باز، مشاهده بدون قضاوت و ثبت احساسات کاربران، میتوان همدلی ایجاد کرد. هدف این است که درک عمیقی از نیازهای پنهان پیدا کنیم نه فقط شنیدن خواستهها. این درک به تو کمک میکند راهحلهای مرتبطتر و انسانیتر طراحی کنی.
برای مشاهدهٔ ادامه، خرید کنید
دسترسی سریع و فوری