برای شناسایی مسئله واقعی، باید به جای فرضیات، بر نیازهای واقعی کاربر تمرکز کنیم. مصاحبه، مشاهده و تحلیل رفتار کاربر ابزارهای مؤثری هستند. ثبت یادداشتها و ترسیم نقشه سفر کاربر کمک میکند دردهای واقعی را ببینی. سپس مسئله را در قالب جملهای کوتاه و قابلحل بنویس تا مبنای ایدهپردازی شود.
برای مشاهدهٔ ادامه، خرید کنید
دسترسی سریع و فوری