شناخت مشتری به شما کمک میکند تا مشکلات واقعی و نیازهای نهفته او را درک کنید. وقتی بدانید مشتری دقیقاً از چه چیزی ناراضی است، نوآوریتان به هدف میخورد. بدون این شناخت، ایدهها فقط حدساند و ریسک شکست بالاست. بهتر است مصاحبههای واقعی انجام دهید و به رفتار مشتری نگاه کنید نه فقط به حرفهایش. این شناخت، مسیر طراحی محصول را روشن میکند.
برای مشاهدهٔ ادامه، خرید کنید
دسترسی سریع و فوری