در زمان اختلاف، باید آرامش خود را حفظ کنی و شنوندهی فعالی باشی. از قطع حرف طرف مقابل پرهیز کن. بیان احساست با جملات «من» بهجای «تو» مؤثرتر است، مثل «من ناراحت شدم» نه «تو باعث شدی». این روش از تنش جلوگیری میکند.
برای مشاهدهٔ ادامه، خرید کنید
دسترسی سریع و فوری