در مواردی که مشتری نظرش را تغییر داده، هزینه بازگشت معمولاً با اوست. اما در کالاهای معیوب یا اشتباه، فروشگاه باید هزینه را بپردازد. شفافیت این قانون از ابتدا مانع تنشهای بعدی میشود. بهتر است فروشگاه در موارد خاص هزینه را تقبل کند تا حس انصاف در مشتری تقویت شود.
برای مشاهدهٔ ادامه، خرید کنید
دسترسی سریع و فوری