گوش دادن فعال و پذیرش خطا اولین قدمه. هرگز کاربر رو مقصر نکنید. از جملات مثبت و همدلانه استفاده کنید. هدف شما حل مسئله و بازگرداندن اعتماد است. در صورت نیاز مورد را به مدیر پشتیبانی ارجاع بدید تا سریعتر رسیدگی بشه.
برای مشاهدهٔ ادامه، خرید کنید
دسترسی سریع و فوری