عباراتی مثل «همه مقصرند» یا «ما همیشه همینطور کار میکنیم» اثر منفی دارد. سعی کنید توضیحات دقیق و فنی بدهید. از حدس زدن علت حادثه خودداری کنید و اگر مدرکی ندارید، بگویید بررسی خواهد شد. حفظ آرامش و تمرکز کلید موفقیت در مذاکره است.
برای مشاهدهٔ ادامه، خرید کنید
دسترسی سریع و فوری