در توضیح حادثه باید دقیق، مستند و بدون اغراق صحبت کنید. از کلمات عمومی مثل «ناگهانی» یا «اتفاقی» پرهیز کنید و جزئیات فنی ارائه دهید. اگر علت مشخص نیست، صادقانه بگویید نیاز به بررسی بیشتر دارید. شفافیت باعث اعتماد کارشناس و افزایش احتمال پذیرش خسارت میشود.
برای مشاهدهٔ ادامه، خرید کنید
دسترسی سریع و فوری