فرهنگ مشتریمحور باید از بالا شروع شود. مدیران باید رفتار مطلوب را تشویق کنند. پاداش به کارکنان مشتریمدار مؤثر است. هدف این است که رضایت مشتری معیار موفقیت همه شود. این فرهنگ باید در تمام بخشها جاری شود.
برای مشاهدهٔ ادامه، خرید کنید
دسترسی سریع و فوری