مصاحبههای کاربر باید با هدف درک عمیق احساسات و نیازهای واقعی انجام شود. سؤالهای باز مانند «آخرین باری که از محصول مشابه استفاده کردی چه تجربهای داشتی؟» اطلاعات ارزشمندی میدهند. گوش دادن فعال و ثبت جزئیات رفتاری بسیار مهم است. این دادهها مبنای طراحی ویژگیهای محصول خواهند بود. هدف، درک کاربر است نه تأیید فرضیات خودتان.
برای مشاهدهٔ ادامه، خرید کنید
دسترسی سریع و فوری