چطور ارتباط مثبت را در شرایط بحرانی حفظ کنیم؟

در بحران‌ها باید بیشتر و شفاف‌تر ارتباط برقرار کرد. اطلاع‌رسانی دقیق و همدلانه اعتماد را حفظ می‌کند. تیم باید احساس کند باهم در مسیر حل مسئله است.