گوش دادن فعال یعنی با نیت فهمیدن نه پاسخ دادن گوش دهی. سؤال بپرس تا نیت گوینده را بفهمی. گاهی فقط گوش دادن باعث کاهش تنش و افزایش اعتماد میشود. برای مشاهدهٔ ادامه، خرید کنید دسترسی سریع و فوری ورود و خریدفقط ورود