گاهی فرد چیزی میگوید ولی منظورش احساسش است. به لحن، سرعت گفتار و کلمات احساسی دقت کن تا پیام پنهان را بفهمی. اگر مطمئن نیستی، با جملات بازتابی مثل "به نظر میاد ناراحتی" واکنش نشان بده. این نشان میدهد با دقت و همدلی گوش میدهی.
برای مشاهدهٔ ادامه، خرید کنید
دسترسی سریع و فوری