میتوانید از شاخصهایی مثل نرخ استفاده از سیستمها، زمان انجام وظایف و NPS کارکنان استفاده کنید. تحلیل دادههای پشتیبانی فنی نیز دید خوبی میدهد. ترکیب دادههای کمی و کیفی بهترین نتیجه را دارد. این اندازهگیری باید بهصورت دورهای انجام شود تا تغییرات مؤثر شناسایی شوند.
برای مشاهدهٔ ادامه، خرید کنید
دسترسی سریع و فوری