گوش دادن فعال یعنی تمرکز کامل بر سخنان طرف مقابل و تکرار خلاصه آن برای اطمینان از درک درست. این کار باعث کاهش سوءتفاهم و افزایش اعتماد میشود. برای مشاهدهٔ ادامه، خرید کنید دسترسی سریع و فوری ورود و خریدفقط ورود