پاسخ تند، بیتوجهی یا پاک کردن نظر از بزرگترین اشتباهات هستند. این کارها باعث بیاعتمادی عمومی میشود. نباید مقصر را کاربر بدانید، حتی اگر اشتباه از او بوده است. دفاعیه طولانی یا احساسی برند را غیرحرفهای نشان میدهد. پاسخ باید با آرامش و تمرکز بر بهبود باشد.
برای مشاهدهٔ ادامه، خرید کنید
دسترسی سریع و فوری