گاهی لازم است از پشت لپتاپ بیرون برویم و مردم را در محیط واقعی ببینیم. مشاهده رفتار مشتری در فروشگاه یا محل کارش، چیزهایی را نشان میدهد که در مصاحبه نمیگوید. یادداشت کردن جزئیات، الگوها و احساسات مشاهدهشده کمک میکند ایدههای کاربردیتری بسازیم. این روش مخصوصاً برای بازارهای نوظهور بسیار مفید است.
برای مشاهدهٔ ادامه، خرید کنید
دسترسی سریع و فوری