چطور در زمان تنش، پیام خود را محترمانه بیان کنیم؟

از جملاتی مثل «من فکر می‌کنم» به جای «تو اشتباه می‌کنی» استفاده کن. تمرکز بر موضوع، نه فرد، کلید حفظ احترام متقابل است.