بازخورد سازنده بعد از هر شیفت، به تیم کمک میکند نقاط قوت و ضعف خود را بشناسد. مدیران باید فضایی امن برای گفتوگو و یادگیری فراهم کنند. بررسی موارد واقعی به بهبود تصمیمگیری در آینده منجر میشود. هدف از بازخورد سرزنش نیست، بلکه رشد و یادگیری است. چنین فرهنگی کیفیت خدمات اورژانس را بالا میبرد.
برای مشاهدهٔ ادامه، خرید کنید
دسترسی سریع و فوری