چه عواملی باعث از دست دادن وفاداری مشتری می‌شود؟

تأخیر در تحویل، پاسخ‌ندادن سریع، یا بی‌توجهی به جزئیات پروژه از مهم‌ترین دلایل است. گاهی هم نداشتن پیگیری بعد از پروژه باعث فراموش شدن تو می‌شود.